BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」は、2026年3月31日(火)12:00をもちまして、ファンクラブにおけるすべてのサービスを終了させていただくこととなりました。これまで長きにわたりファンクラブを支えていただきました会員の皆様におかれましては、心より感謝を申し上げます。
なお、発送を予定しておりました『SOUL SPECIAL KIT』につきましては、予定通り2月末頃に発送を予定しておりますので、お届けまでいましばらくお待ちください。
【メンバーシップご購入代金返金のご案内】
サービスの終了に伴い、メンバーシップご購入(更新)時期に基づいて下記の一覧のとおり、メンバーシップご購入代金の一部をご返金させていただきます。現在公開中のファンクラブコンテンツに関しましては、有効期間内(最長2026年3月31日(火)12:00まで)は変わらずご覧いただけます。
ご返金につきましては手続きを代行いたします＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞を通じてのご返金となります。
詳細につきましては、2026年4月中旬頃に対象の会員様へご連絡させていただきます。
※ご案内は2026年3月31日(火)12:00時点でファンクラブにご登録のメインメールアドレス宛にお送りいたします。
＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞での返金は、日本の銀行口座を使用しての返金となります。海外の銀行口座はご利用できません。
いかなる事由がございましても、返金対応期間以降の＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞での返金手続きは対応できかねます。あらかじめご了承ください。
日本の銀行口座をお持ちでない方は、下記【BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」サービス終了に関するお問い合わせ】に記載のメールアドレスまで、必要事項「ファンクラブ会員番号(数字6桁)」「Weverse Membership ID(BOから始まる番号(数字9桁)」「氏名(漢字・英字)」「氏名(ふりがな)」「お問い合わせ内容」を明記の上、必ず【2026年4月21日(火)9:00～2026年5月26日(火)23:59まで】にお問い合わせをお願いいたします。
※2026年5月27日(水)00:00以降にお問い合わせをいただいた場合はご対応できかねます。
〇返金対応期間
2026年4月21日(火)9:00～2026年6月21日(日)23:59
〇＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞返金お手続き受付期間
1回目：2026年4月21日(火)9:00～2026年5月6日(水・祝)
2回目：2026年5月13日(水)9:00～2026年5月26日(火)23:59
〇返金額に関して
会員有効期間が2026年4月1日(水)〜4月30日(木)までの方・・・￥542
会員有効期間が2026年5月1日(金)〜5月31日(日)までの方・・・￥1,083
会員有効期間が2026年6月1日(月)〜6月30日(火)までの方・・￥1,625
会員有効期間が2026年7月1日(水)〜7月31日(金)までの方・・・￥2,167
会員有効期間が2026年8月1日(土)〜8月31日(月)までの方・・・￥2,708
会員有効期間が2026年9月1日(火)〜9月30日(水)までの方・・￥3,250
会員有効期間が2026年10月1日(木)〜10月31日(土)までの方・・・￥3,792
会員有効期間が2026年11月1日(日)〜11月30日(月)までの方・・・￥4,333
会員有効期間が2026年12月1日(火)〜12月31日(木)までの方・・・￥4,875
会員有効期間が2027年1月1日(金)〜1月31日(日)までの方・・・￥5,417
会員有効期間が2027年2月1日(月)〜3月31日(水)までの方・・・￥5,958
※2026年4月以降、ファンクラブサービスをお届けできなかった月数に基づき、月割りで算出させていただいております。
【発送物について】
『SOUL SPECIAL KIT』
『SOUL SPECIAL KIT』にてお届け予定のブックでは、2025年に開催した約7年ぶりのファンイベント『SOUL presents FANMEETING ～BoA’s ROOM～』の想い出を写真とともに振り返ります。
また、2025年8月11日配信のデジタルシングル『Good for U』のMV撮影現場の様子を、SOULのみなさんにだけにお届けするたくさんのオフショットとともに掲載。
飾って楽しんでいただけるカードセットや、クローバーの形がかわいいウッドチャームもお届けします。
『SOUL SPECIAL KIT』を確実にお受け取りいただくために、お引越し予定の方、またはお引越しをされた方は
［2026年2月5日(木)23:59まで］に必ず住所変更のお手続きをお願いいたします。
会員情報登録内容の変更は、ファンクラブサイトにログイン後「会員情報変更」ページよりおこなってください。
※2025年12月1日以降、発送済みの特典物につきまして、会員情報の誤登録や住所変更漏れなど、当会の責めに帰すべき要因でない場合の再発送手配はいかなる場合もご対応いたしかねます。ご住所に変更がない会員様も、会員情報が正確かを改めてご確認をお願いいたします。
※新規ご入会の会員様はBoA Weverse Shopよりメンバーシップをご購入された後、必ずBoAオフィシャルファンクラブ『SOUL』サイトにアクセスし、[登録情報追加ページ]より会員情報をご登録いただきますようお願いいたします。
※ファンクラブサイトにログインしていただくと、[登録情報追加ページ]が表示されます。
※初回ログインの際は、自動的に[登録情報追加ページ]へ移動します。
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BoAオフィシャルファンクラブ『SOUL』
https://soul.smtown-fc.jp/
(PC・SP共通)
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【発送対象者様】
『SOUL SPECIAL KIT』は2026年1月19日(月)12:00までに『BoA Weverse Shop』にて『BoA OFFICIAL FANCLUB 「SOUL」 MEMBERSHIP (JP)』をご購入いただいた方、且つファンクラブサイトログイン後、「登録情報追加ページ」にて必須項目のご登録を完了された新規ご入会者様、および2026年1月19日(月)12:00時点で会員有効期間内の既存会員様が対象となります。
また、対象の方へ「入会・継続特典」「入会キャンペーン特典」も同梱発送にてお届けいたします。
【同梱物に関するご案内】
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(1)入会・継続特典 ※お届け対象者様のみ
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■＜SOUL＞
オリジナルケーブルホルダー(入会・継続特典)
＜同梱発送対象者様＞
BoAオフィシャルファンクラブ『SOUL』への新規ご入会日および会員有効期間が【2025年6月1日(日)～2025年12月31日(水)】の方で、有効期間満了前に継続お手続きを完了された方
※2026年1月1日(木)以降に新規ご入会ならびにご継続手続きをされた方への入会・継続特典の発送につきましては、詳細決定次第、発送対象者様へご案内させていただきます。
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(2) 『BoA LIVE TOUR 2025（仮）』入会キャンペーン特典 ※お届け対象者様のみ
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■『BoA LIVE TOUR 2025（仮）』記念フォトカード
＜同梱発送対象者様＞
2025年3月8日(土)00:00〜2025年6月12日(木)23:59の期間に新規ご入会いただいた方全員
※「公演当日のステージ写真を使用したフォトカード」のプレゼントを予定しておりましたが、公演中止となりましたため、別仕様でお届けとなります。何卒、ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。
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■注意事項
※プレゼントの発送は十分注意の上行いますが、発送時に汚れや傷が生じる場合がございます。その場合、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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【発送開始日】
2026年2月末頃より発送開始予定
※発送日をお知らせするメールをファンクラブへご登録のメールアドレス宛に後日配信いたします。
【発送方法】
発送方法：ヤマト運輸『ネコポス』(ポスト投函)
※発送日をお知らせするメールを後日配信いたしますので、ファンクラブサイトにご登録のメールアドレスに変更がある方はメールアドレス変更のお手続きをお願いいたします。ご登録のメールアドレスを変更される場合はファンクラブサイトにログイン後「会員情報変更」ページよりご変更いただけます。
※郵便受けに空きがない等、配達担当者の判断によりお届けできない場合は、持ち戻りとなります。ご不在連絡票・ご連絡票をご確認の上、会員様ご自身で直接再配達のご依頼をいただき、必ずお受け取りをお願いいたします。お届け後の紛失・盗難の補償はいたしかねます。
※ネコポスは、お荷物をお届け先のポストに直接投函するヤマト運輸様のサービスにつき、お荷物保管期間切れや長期不在・受け取り拒否等の理由によりファンクラブ事務局へ返品となった場合の再配送手配は一切対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
【カスタマーサービスについて】
・BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」サービス終了に関するお問い合わせ
お問い合わせフォーム：https://soul.smtown-fc.jp/qa
営業時間：平日11:00~18:00(土日祝日を除く)
2026年3月31日(火)12:00～2026年6月29日(月)18:00までは、下記お問い合わせメールアドレス宛にご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス：contact@soul.smtown-fc.jp
・Weverse Membershipに関するお問い合わせ先
＜Weverse カスタマーセンター＞
お問い合わせフォーム：https://help.weverse.io/weverse/?language=ja
営業時間：平日10:00～17:00(土日祝日を除く)
※24時間受け付けておりますが、お問い合わせ状況や内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。
これまで、BoAを応援していただきましたファンの皆様には心より感謝を申し上げます。
また、会員の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。