メンバーシップご購入代金返金のご案内

サービスの終了に伴い、メンバーシップご購入(更新)時期に基づいて下記の一覧のとおり、メンバーシップご購入代金の一部をご返金させていただきます。

ご返金につきましては手続きを代行いたします＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞を通じてのご返金となります。

詳細につきましては、2026年4月中旬頃に対象の会員様へご連絡させていただきます。
※ご案内は2026年3月31日(火)12:00時点でファンクラブにご登録のメインメールアドレス宛にお送りいたします。

＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞での返金は、日本の銀行口座を使用しての返金となります。海外の銀行口座はご利用できません。
いかなる事由がございましても、2026年5月27日(水)0:00以降の＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞での返金手続きは対応できかねます。あらかじめご了承ください。

日本の銀行口座をお持ちでない方は、下記【BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」サービス終了に関するお問い合わせ】に記載のメールアドレスまで、必要事項「ファンクラブ会員番号(数字6桁)」「Weverse Membership ID(BOから始まる番号(数字9桁)」「氏名(漢字・英字)」「氏名(ふりがな)」「お問い合わせ内容」を明記の上、必ず【2026年4月21日(火)9:00～2026年5月26日(火)23:59まで】にお問い合わせをお願いいたします。
※2026年5月27日(水)0:00以降にお問い合わせをいただいた場合はご対応できかねます。

〇返金対応期間
2026年4月21日(火)9:00～2026年6月21日(日)23:59

〇＜株式会社電算システム DSKスマート送金サービス＞返金お手続き受付期間
1回目：2026年4月21日(火)9:00～2026年5月6日(水・祝)23:59
2回目：2026年5月13日(水)9:00～2026年5月26日(火)23:59

〇返金額に関して
会員有効期間が2026年4月1日(水)〜4月30日(木)までの方・・・￥542
会員有効期間が2026年5月1日(金)〜5月31日(日)までの方・・・￥1,083
会員有効期間が2026年6月1日(月)〜6月30日(火)までの方・・・￥1,625
会員有効期間が2026年7月1日(水)〜7月31日(金)までの方・・・￥2,167
会員有効期間が2026年8月1日(土)〜8月31日(月)までの方・・・￥2,708
会員有効期間が2026年9月1日(火)〜9月30日(水)までの方・・・￥3,250
会員有効期間が2026年10月1日(木)〜10月31日(土)までの方・・・￥3,792
会員有効期間が2026年11月1日(日)〜11月30日(月)までの方・・・￥4,333
会員有効期間が2026年12月1日(火)〜12月31日(木)までの方・・・￥4,875
会員有効期間が2027年1月1日(金・祝)〜1月31日(日)までの方・・・￥5,417
会員有効期間が2027年2月1日(月)〜3月31日(水)までの方・・・￥5,958

※2026年4月以降、ファンクラブサービスをお届けできなかった月数に基づき、月割りで算出させていただいております。

【お問い合わせ先】
▪︎ BoAオフィシャルファンクラブ「SOUL」サービス終了に関するお問い合わせ
▪︎ご返金・発送物に関するお問い合わせ
お問い合わせメールアドレス：contact@soul.smtown-fc.jp
※お問い合わせは24時間受け付けております。ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。そのためご返答にお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。
※2026年6月29日(月)18:00以降にお問い合わせをいただいた場合はご対応いたしかねます。

▪︎Weverse Membershipに関するお問い合わせ先
＜Weverse カスタマーセンター＞
お問い合わせフォーム：https://help.weverse.io/weverse/?language=ja
営業時間：平日10:00～17:00(土日祝日を除く)
※24時間受け付けておりますが、お問い合わせ状況や内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。

これまで長きにわたりファンクラブを支えていただきました会員の皆様におかれましては、心より感謝を申し上げます。
また、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。